תמיכה 24*7 למערכות קריטיות

חברת טווינגו מבחינה היטב שישנם מערכות שאמורות להיות זמינות בכל שעות היממה ,כל השנה. לטובת חברות אלו פתחנו שירות DBA מומחה הזמין להגעה לאתרי הלקוח בכל זמן ובכל שעה.
החברה מספקת שירותי תמיכה מורחבת למערכות קריטיות שחייבות להיות זמינות 24*7.
השירות הינו שירות HIGH END ברמה הגבוהה ביותר עם DBA בעלי נסיון של שמונה שנים ומעלה - מומחים בתחומם.
לחברה מוקד שירות שניתן לפתוח קריאות ולקבל טיפול מיידי כולל הגעה של מומחה לאתר הלקוח וטיפול מיידי בתקלה עד לסיומה.
חוזה התמיכה כולל התחייבות מקיפה לפתרון הבעיות וכולל SLA.
מוקד התמיכה מספק היום שירותי כוננות למספר רב של לקוחות וביניהם - ביטוח ישיר , סופר-פארם , מפעל הפיס , בנק דיסקונט , רויטרס ועוד...