הדור הבא של פיתרונות OEM BI

מאת: איתי בראון

פתרונות OEM רבים, כמו למשל מערכות לדיווח שעות או ניטור עומס על הרשת, מכילים בתוכם בסיסי נתונים ודוחות תפעוליים. בשנים האחרונות לקוחות המשתמשים במוצרים אלו דורשים לקבל תובנות עמוקות יותר על המידע שנאסף במערכת, או במילים אחרות: דורשים OEM BI Solution. הניסיון מלמד כי ביישום פתרוןOEM BI  יש שיקולים אחרים לעומת פתרוןBI  ארגוני רגיל. מימוש נכון של פתרון OEM BI מצריך תכנון קפדני ובחירה חכמה של בסיס הנתונים ושכבת הדוחות. במאמר זה יוצגו הבעיות והאתגרים הנפוצים במימוש פתרונות OEM BI ועיקרי המתודולוגיה של חברת טווינגו למימוש מיטבי של פרויקטים אלה.

האתגרים במימוש פתרון OEM BI

מנקודת המבט של הפקת תובנות עסקיות קיימות מספר בעיות נפוצות במוצרי OEM:

• מספר מצומצם של דוחות תפעוליים הנותנים ללקוחות מעט מידי תובנות עסקיות
• זמני תגובה גרועים כאשר בסיס הנתונים גדל ומתנפח במידע היסטורי
• מערכות סגורות המונעות מהלקוחות לפתח בעצמם דוחות חדשים - אין מערכות Dash Board ומערכות יעדים ומדדים בסיסיותקושי רב ביצירת אינטגרציה בין דוחות ה-BI המופקים ממערכת ה- OEM למערכות נוספות בארגון.

לאור הבעיות הללו, מובן כי פתרון BI טוב, עבור מוצרי OEM, נותן יכולת למשתמש הקצה לנתח לעומק את הנתונים שבידיו ולהפיק מהם את המירב למרות הקשיים והמגבלות. בכדיי להשיג שאיפה זו פיתחה חברת טווינגו מתודולוגיה ייחודית המספקת נתיב סדור למימוש נכון של פתרון BI גם במערכות OEM.

מתודולוגיית OEM BI

בכדי להשיג מימוש מוצלח של פתרון OEM BI יש להקפיד על בחירה נכונה של הטכנולוגיה ולשמור על פשטות הפתרון.

העקרונות והקווים המנחים הבאים יאפשרו תכנון מוצלח של פתרון OEM BI:

• עלות רכיבי התוכנה ללקוח (Cost of Goods): בבחירת הטכנולוגיה יש לזכור כי המוצר נמכר למאות ואף לאלפי לקוחות. אי לכך, עלות הרישוי הנה גורם חשוב יותר מגורם עלות הפיתוח. חברות שונות המפתחות בסיסי נתונים או כלי דוחות (למשל: מיקרוסופט, Pentaho, MySql, Sybase) מספקות גרסאות חינמיות, אך מוגבלות, של המוצרים שלהן. בהקשר זה חשוב לציין לטובה את Sybase SQL Anywhere המציעה את היכולות הטובות ביותר מבין כל בסיס הנתונים המשמשים כ-OEM.
• פשטות: תכנון המוצר חייב להיות פשוט ונוח ולאפשר ממשק ניהולי-אדמיניסטרטיבי קל ואינטואיטיבי, כיוון שהמוצר מותקן באתר הלקוח ובאחריות הלקוח לתחזק אותו. יש לזכור כי מחלקת ה IT של הלקוח אוהבת מוצרים קלים לתחזוקה, המנקים בעצמם מידע היסטורי ישן ומדווחים בצורה נוחה וברורה על תקלות במערכת.
• מערכת פתוחה: מוצר OEM טוב, אשר מספק דוחות BI  מעניינים, מעודד את הלקוח לפתח בעצמו דוחות נוספים ולשפר את הדוחות הקיימים. מערכת דוחות פתוחה צריכה לתמוך בעיקרון של Self Service BI - כלומר לתת ללקוחות את היכולת לפתח בעצמם דוחות מבלי שיצטרכו להמתין לספק המוצר.
• יכולת להתמודד עם נפחים גדולים: אם מוצר ה- OEM עשוי לטפל בנפחי מידע המסתכמים במאות מיליוני רשומות, מומלץ להשתמש ב Sybase IQ שיאפשר השגת ביצועים מעולים תוך כדי שמירה על פשטות ומינימום תחזוקה. Sybase IQ הנו Column Oriented DB ועל כן הוא דוחס את המידע ומשיג זמני תגובה מעולים. זמני תגובה אלו טובים בסדרי גודל מאלו של בסיסי נתונים רלציוניים דוגמת Oracle, Sql Server, DB2.
• איכות הנתונים: הפתרון חייב להכיל מנגנון חכם לבדיקת איכות הנתונים הנכנסים למערכת והתראה על חריגות באיכות הדאטה.

חברת טווינגו, שהתנסתה במימושם של עשרות פתרונות OEM BI, מספקת כיום לארגונים פיתרון מקצה לקצה, החל מבחירת הטכנולוגיה, דרך משא ומתן עם יצרני התוכנה על עלויות הרישוי לפתרון OEM, וכלה במימוש פתרון אפקטיבי, פשוט, קל לתחזוקה אשר נותן ללקוח תובנות עסקיות על המערכת.